公司动态
  • 铜仁城投集团水务投资公司开展白马洞水厂生产运行情况检查

    白马洞水厂是我司重点建设项目和民生工程,现主体工程、设备安装已经完成,正在进行运行调试。为进一步提高供水能力,切实保障用户用水安全稳定,11月16日上午,铜仁城投集团水务投资公司党总支委员、董事、副总经理杨钧,董事、副总经理段绍平一行到白马洞水厂检查生产运行及水质情况,公司企业管理督察部、项目部及白马洞水厂相关管理人员陪同。[详细]

  • 服务保障再升级 防疫防控不松懈

    为筑牢新型冠状病毒感染肺炎疫情“安全墙”,严防疫情蔓延,铜仁城投集团供水公司全面贯彻落实省、市疫情防控工作指示精神,进一步抓牢抓细疫情防控工作,要求全体干部职工杜绝麻痹松懈思想,保持测温不停、验码不断、排查不漏,常态化落实各项防控措施,筑牢疫情防控网。[详细]

用水常识
  • 自来水不白来,详解自来水的制作工序和成本构成

    自来水是指通过自来水处理厂净化、消毒后生产出来的符合相应标准的供人们生活、生产使用的水。生活用水主要通过水厂的取水泵站汲取江河湖泊及地下水、地表水,由自来水厂按照《国家生活饮用水相关卫生标准》,经过沉淀、消毒、过滤等工艺流程的处理,最后通过配水泵站输送到各个用户。[详细]

办理指南
  • 用水报装流程 一、申请受理 用户到我司申请登记或电话申请预约后,我司派专人到现场勘察,给出供水设计方案、工程预算书,收取相关申办资料及签订安装合同。 二、安装通水 用户完善报装手续后,安装通水时限:水表口径DN20mm以内的不超过5个工作日;水表口径DN25mm—DN50mm不超过7个工作日;水表口径DN50mm以上,管道长度30米以上或涉及破路施工的建设工程类(含施工用水),报装时限以签订的安装合同中明确的工期为准。 三、咨询方式 用户可在用水报装申请前提前通过电话咨询或在“铜仁供水”微信公众号等方式查询下载我司供水报装业务需用户提供的相关资料,下载地址:“铜仁供水”微信公众号→供水服务→办理指南。[详细]

水费缴纳
  • 1.线上缴费 水费查询方式:支付宝、贵州多彩宝、电信翼支付(生活缴费→水费);“铜仁供水”微信公众号(我的用水→水费查询、水费缴纳)、手机银行APP(建设银行、农业银行、贵州银行、农商银行、工商银行)。 缴费方法:“铜仁供水”微信公众号、支付宝、贵州多彩宝、电信翼支付等 图片1实施 2.线下缴费 缴费地点:总公司营业厅、伍寰营业厅、铜仁市政务中心、万山区政务中心 缴费窗口工作时间:上午8:00-下午16:00 缴费窗口联系方式:0856-5262998[详细]

客户服务
  • 遇到用水问题,记得拨打96015

    “您好!铜仁供水,请问有什么可以帮您?”一走进铜仁城投集团供水公司的客户服务热线中心,就听到接线员正认真接听着市民打进来的咨询电话。 一部电话、一台电脑、一本记录表,接听电话不仅要耐心解释、详细记录,还要同步派单,这是铜仁城投集团供水公司一名普通接线员的工作常态。 近年来,随着城市的快速发展,铜仁主城区供水总量逐步增长,用水客户不断在增加,供水人口近45万人,城市供水覆盖范围70余平方公里。[详细]

安全优质供水·用心服务社会